Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Kokhoki

Privasi dan keamanan data kamu adalah prioritas utama kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana Kokhoki mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi setiap informasi yang kamu percayakan kepada kami.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026  |  Berlaku efektif sejak tanggal yang sama

Komitmen Kami dalam Melindungi Datamu

Enam pilar utama yang menjadi fondasi Kebijakan Privasi Kokhoki

Enkripsi SSL 256-bit

Seluruh data yang dikirim antara perangkatmu dan server Kokhoki dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan besar.

Data Tidak Dijual

Kokhoki tidak pernah dan tidak akan menjual data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk operasional layanan kami.

Penyimpanan Aman

Data disimpan di server terenkripsi dengan akses terbatas. Hanya personel berwenang dengan otorisasi ketat yang dapat mengakses informasi sensitif member.

KYC Terpercaya

Proses verifikasi identitas (KYC) dilakukan hanya untuk keamanan akun dan kepatuhan regulasi. Dokumen identitas disimpan dengan enkripsi terpisah dan tidak dapat diakses sembarangan.

Kontrol Penuh di Tanganmu

Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja. Kokhoki menyediakan mekanisme yang jelas untuk setiap permintaan terkait privasi.

Bebas dari Spam

Komunikasi promosi hanya dikirim atas persetujuan member. Kamu bisa berhenti berlangganan notifikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun atau menghubungi CS.

Ringkasan Singkat: Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan, melindungi Akun kamu, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data. Kamu punya kontrol penuh. Pertanyaan? Hubungi CS kami kapan saja.

1 Pendahuluan

Kokhoki ("kami", "platform", atau "Kokhoki") sangat menghargai kepercayaan yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan transparansi penuh tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi seluruh member.

Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform Kokhoki melalui website maupun aplikasi mobile. Dengan mendaftar atau melanjutkan penggunaan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang ada di sini, kami sarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan. Untuk pertanyaan apapun terkait privasi, tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kebijakan ini ditulis dalam Bahasa Indonesia dan merupakan versi yang mengikat secara hukum. Versi terjemahan dalam bahasa lain hanya bersifat referensi dan tidak memiliki kekuatan hukum yang setara.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Kokhoki mengumpulkan beberapa kategori data pribadi untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta sumbernya:

Kategori Data Contoh Sumber
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM/Paspor Kamu sendiri saat proses KYC
Data Kontak Alamat email, nomor WhatsApp, nomor telepon Kamu sendiri saat registrasi
Data Akun Username, kata sandi (terenkripsi), preferensi akun Kamu sendiri saat membuat akun
Data Finansial Nomor rekening, nama bank, riwayat Penarikan Dana Kamu sendiri saat melakukan transaksi
Data Teknis Alamat IP, tipe browser, sistem operasi, resolusi layar Dikumpulkan otomatis saat kamu menggunakan platform
Data Penggunaan Riwayat taruhan, game yang dimainkan, durasi sesi Dikumpulkan otomatis melalui sistem platform
Data Komunikasi Percakapan dengan CS, laporan keluhan, feedback Saat kamu menghubungi layanan pelanggan

Catatan Penting: Kami tidak pernah meminta kata sandi lengkap kamu melalui email, WhatsApp, atau telepon. Jika ada pihak yang mengatasnamakan Kokhoki dan meminta data sensitif, segera laporkan ke CS resmi kami.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pribadi member:

  • Membuat dan mengelola Akun: Data identitas dan kontak digunakan untuk membuat akun, memverifikasi identitas, serta memastikan keamanan akses masuk ke platform.
  • Memproses transaksi: Data finansial diperlukan untuk memproses setoran, Penarikan Dana, dan memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan tercatat dengan benar.
  • Memberikan layanan taruhan: Data penggunaan membantu kami menyajikan pengalaman bermain yang personal — mulai dari Pasang Taruhan olahraga Sepak Bola hingga permainan Slot favorit kamu.
  • Keamanan dan pencegahan penipuan: Data teknis seperti alamat IP dan perangkat digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, akses tidak sah, dan potensi penipuan.
  • Komunikasi layanan: Kami menggunakan data kontak untuk mengirim notifikasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, atau pembaruan keamanan.
  • Komunikasi promosi: Dengan persetujuanmu, kami mengirimkan informasi tentang Promosi, penawaran bonus, dan program VIP eksklusif.
  • Permainan Bertanggung Jawab: Data penggunaan membantu kami memantau pola bermain dan memberikan dukungan jika diperlukan dalam program Permainan Bertanggung Jawab.
  • Kepatuhan hukum: Beberapa data disimpan untuk memenuhi kewajiban pelaporan dan audit sesuai regulasi yang berlaku.
  • Peningkatan layanan: Data agregat dan anonim digunakan untuk menganalisis performa platform dan mengembangkan fitur baru yang lebih baik.

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kokhoki memproses data pribadi member berdasarkan landasan hukum yang sah. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan untuk setiap kategori pemrosesan:

  • Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data identitas, kontak, dan finansial diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara Kokhoki dan member.
  • Kepentingan sah (legitimate interest): Data teknis dan penggunaan diproses untuk kepentingan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan.
  • Kewajiban hukum: Data tertentu diproses untuk memenuhi kewajiban pelaporan, verifikasi identitas (KYC/AML), dan audit regulasi.
  • Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami meminta persetujuan eksplisit dari kamu. Persetujuan ini dapat dicabut kapan saja.

Kokhoki beroperasi sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku dan berkomitmen untuk selalu memperbarui praktik privasi mengikuti perkembangan hukum terbaru.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kokhoki tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam situasi tertentu kami perlu berbagi data dengan mitra terpercaya untuk menjalankan layanan:

  • Penyedia pembayaran: Informasi rekening dan transaksi dibagikan kepada gateway pembayaran (QRIS, DANA, OVO, GoPay, Transfer Bank, Mobile Banking) hanya untuk memproses transaksi keuangan yang kamu minta.
  • Penyedia layanan teknologi: Infrastruktur server dan cloud hosting yang kami gunakan memiliki akses terbatas ke data untuk keperluan operasional. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Penyedia KYC: Proses verifikasi identitas melibatkan mitra KYC yang telah tersertifikasi dan terikat regulasi keamanan data yang sama ketatnya.
  • Otoritas hukum: Kami dapat mengungkapkan data kepada aparat penegak hukum atau otoritas regulasi jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, atau untuk mencegah ancaman keamanan yang serius.
  • Proses korporasi: Dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data dapat dialihkan kepada entitas pengambil alih dengan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi ini.

Kami tidak pernah membagikan data kamu kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga komersial manapun tanpa persetujuan eksplisit kamu.

6 Penyimpanan & Retensi Data

Kokhoki menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, atau selama diwajibkan oleh hukum. Berikut panduan umum retensi data kami:

  • Data akun aktif: Disimpan selama akun aktif dan digunakan. Data akun yang tidak aktif selama lebih dari 24 bulan akan melalui proses peninjauan dan pemberitahuan kepada member.
  • Data transaksi finansial: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti pencucian uang (AML).
  • Data KYC: Disimpan selama akun aktif ditambah periode retensi minimum yang diwajibkan regulasi, biasanya 5–7 tahun.
  • Data komunikasi CS: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
  • Data log teknis: Umumnya disimpan selama 90 hari, kecuali diperlukan lebih lama untuk investigasi keamanan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas kamu.

7 Keamanan Data

Kokhoki menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak disengaja:

  • Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara perangkatmu dan server kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 / SSL 256-bit.
  • Enkripsi data saat disimpan: Data sensitif seperti informasi finansial dan dokumen KYC dienkripsi menggunakan AES-256 di tingkat penyimpanan.
  • Kontrol akses berlapis: Sistem role-based access control (RBAC) memastikan hanya personel yang berwenang dengan alasan bisnis yang sah yang dapat mengakses data tertentu.
  • Pemantauan keamanan 24/7: Tim keamanan kami memantau aktivitas platform secara terus-menerus untuk mendeteksi dan merespons ancaman secara real-time.
  • Audit keamanan berkala: Penetration testing dan audit keamanan dilakukan secara rutin oleh pihak ketiga yang independen.
  • Autentikasi dua faktor: Fitur autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua Akun member sebagai lapisan keamanan tambahan.

Meski kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Kami menyarankan kamu untuk selalu menjaga kerahasiaan kata sandi dan mengaktifkan fitur 2FA pada akun Kokhoki milikmu.

8 Cookie & Teknologi Pelacakan

Kokhoki menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi — termasuk sesi login, preferensi bahasa, dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie fungsional: Mengingat preferensimu seperti tampilan antarmuka, zona waktu, dan pengaturan notifikasi untuk pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara penggunaan platform untuk membantu kami meningkatkan performa dan fitur layanan.
  • Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integritas sesi login kamu.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform. Untuk cookie non-esensial, kamu akan diminta memberikan persetujuan saat pertama kali mengakses platform.

9 Hak-Hak Privasimu

Sebagai member Kokhoki, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi setiap hak berikut:

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.

Hak Koreksi

Jika data yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi segera melalui pengaturan Akun atau CS kami.

Hak Penghapusan

Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, seperti saat data tidak lagi diperlukan untuk tujuan aslinya.

Hak Keberatan

Kamu berhak keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu, khususnya pemasaran langsung, dan kami akan segera menghentikannya.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadi dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain sesuai kebutuhanmu.

Hak Pembatasan

Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta kami membatasi pemrosesan data sementara sambil menunggu penyelesaian suatu permintaan atau sengketa.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui CS resmi Kokhoki. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan demi keamanan datamu sendiri.

Waktu respons standar permintaan hak privasi: 1–7 hari kerja untuk permintaan sederhana, hingga 30 hari kalender untuk permintaan yang lebih kompleks.

10 Privasi Anak di Bawah Umur

Kokhoki adalah platform taruhan olahraga dan permainan online yang hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Selama proses registrasi dan verifikasi KYC, semua calon member diwajibkan menyatakan bahwa mereka telah berusia 18 tahun atau lebih dan menyertakan dokumen identitas yang valid sebagai bukti.

Jika kami menemukan bahwa akun dibuat oleh individu di bawah usia 18 tahun, akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh data akan dihapus sesuai prosedur yang berlaku. Jika kamu mengetahui ada anak di bawah umur yang menggunakan platform ini, segera laporkan kepada kami.

11 Transfer Data Lintas Negara

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, data pribadi member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kokhoki memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara dilakukan dengan perlindungan yang memadai, meliputi:

  • Perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum dengan seluruh mitra penyimpanan data di luar Indonesia.
  • Penggunaan standar kontrak yang diakui secara internasional untuk transfer data internasional.
  • Memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standar Indonesia.
  • Enkripsi end-to-end pada setiap transfer data yang melintasi batas yurisdiksi.

Dengan menggunakan layanan Kokhoki, kamu menyetujui transfer data sebagaimana dijelaskan dalam pasal ini, yang selalu dilakukan dengan safeguard yang sesuai.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

Kokhoki berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik privasi kami, pembaruan layanan, atau penyesuaian regulasi. Setiap perubahan akan dikomunikasikan melalui:

  • Pengumuman di halaman utama platform dengan banner yang jelas terlihat.
  • Notifikasi push melalui aplikasi mobile Kokhoki.
  • Email pemberitahuan ke alamat email terdaftar pada akun kamu.

Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang mencerminkan revisi terkini. Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mendapat informasi terbaru.

Jika perubahan bersifat material dan signifikan terhadap hak-hak privasimu, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Melanjutkan penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

13 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi oleh Kokhoki, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform Kokhoki — cara tercepat mendapat respons.
  • Email Privasi: [email protected] — untuk permintaan formal terkait data pribadi.
  • Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan akun.

Tim kami berkomitmen memberikan respons atas setiap pertanyaan privasi dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Untuk permintaan yang memerlukan verifikasi identitas, prosesnya mungkin memerlukan waktu lebih lama demi keamanan datamu.

Privasi kamu adalah tanggung jawab kami. Kokhoki berkomitmen untuk terus meningkatkan standar perlindungan data dan transparansi dalam setiap aspek layanan kami.

Pertanyaan Umum tentang Privasi

Jawaban langsung untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan member Kokhoki

Tidak. Kokhoki tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra operasional yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat, seperti penyedia pembayaran dan layanan KYC, semata-mata untuk menjalankan layanan yang kamu gunakan.

Kamu bisa mengajukan permintaan penghapusan data melalui fitur Live Chat di platform atau mengirim email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data". Tim kami akan memverifikasi identitasmu dan memproses permintaan dalam waktu 7–30 hari kalender. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum.

Data finansial kamu dilindungi dengan enkripsi AES-256 saat disimpan dan TLS 1.3 saat dikirim — standar yang sama digunakan oleh bank-bank besar. Informasi rekening tidak pernah disimpan dalam format plain text. Selain itu, setiap proses Penarikan Dana melalui verifikasi keamanan berlapis untuk memastikan hanya kamu yang bisa melakukan transaksi dari akunmu.

Tentu saja. Kamu bisa berhenti menerima email promosi kapan saja dengan klik tautan "berhenti berlangganan" di bagian bawah email yang kami kirim, atau melalui pengaturan notifikasi di Akun kamu. Perlu diingat, email transaksional seperti konfirmasi transaksi dan notifikasi keamanan tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian penting dari keamanan akunmu.

Ya. Aplikasi mobile Kokhoki menggunakan standar keamanan yang sama dengan versi web — enkripsi SSL 256-bit, autentikasi sesi yang aman, dan pemantauan aktivitas real-time. Kami menyarankan kamu mengunduh aplikasi hanya dari sumber resmi melalui halaman Aplikasi di platform kami untuk memastikan kamu mendapatkan versi yang asli dan terpercaya.

Dokumen KYC — seperti KTP, SIM, atau Paspor — digunakan semata-mata untuk memverifikasi identitas dan usia kamu, serta memenuhi kewajiban regulasi anti-pencucian uang (AML). Dokumen disimpan dalam sistem terenkripsi terpisah dengan akses yang sangat terbatas. Kami tidak menggunakan dokumen identitasmu untuk tujuan lain apapun selain yang disebutkan di sini.
Bermain dengan Aman & Terpercaya

Siap Bergabung dengan Kokhoki?

Nikmati pengalaman taruhan olahraga dan permainan Slot terbaik dengan jaminan privasi dan keamanan data penuh. Daftar sekarang dan rasakan perbedaannya.

Enkripsi SSL 256-bit Data Tidak Dijual CS 24/7 Tersedia di Aplikasi